Guides recommandation client & bouche-à-oreille

Des guides concrets pour les artisans et indépendants qui veulent organiser le bouche-à-oreille de leurs clients, sans usine à gaz.

• Programme de recommandation client pour artisans et indépendants : comment ça marche

  Un programme de recommandation permet à vos clients satisfaits de vous en apporter d'autres, en échange d'une récompense que vous choisissez. Fonctionnement, avantages et mise en place pour un artisan ou un indépendant.

• Suivre qui vous a recommandé un client, sans tableur ni post-it

  Vous savez qu'un client vous en a amené un autre, mais vous ne savez plus lequel ni comment le remercier. Comment suivre proprement ses recommandations clients quand le tableur devient ingérable.

• Récompenser un client qui vous recommande : quelles récompenses choisir

  Chèque cadeau, remise, geste commercial : quelles récompenses fonctionnent pour remercier un client qui vous a recommandé, et comment rester simple et légal en tant qu'artisan ou indépendant.